深圳狮子会服务队管理制度

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深圳狮子会服务队管理制度

第一章 总则

第一条 为规范深圳狮子会各服务队正常开展会籍管理、会务、服务活动，依据《深圳狮子会章程》、《深圳狮子会工作规则》，制定本管理制度。

第二条 服务队是本会会员管理和社会服务活动的基层非法人单位，承担着本会稳定发展的重要功能。

第三条 服务队的名称必须经本会批准，不同服务队的名称应是唯一的。服务队不能以行政地域、行业或公司名称命名，尽量使用体现公益、慈善或其他积极正面意义的名称。

第四条 服务队开展会籍管理、会务、社会服务活动，应当本着民主、平等、尊重、志愿和自律的原则。

第二章 创建新服务队

第五条 每满２５名会员及入会申请人即可申请创建一支服务队，新服务队成立３个月内会员人数须达到３０人。新服务队须由本会理事会批准成立。

第六条 创队发起人应当具备以下条件：

（一）本会正式会员，且入会时间超过一年以上，对本会制度、文化及运作程序有一定了解；

（二）有两名曾担任过服务队队长的狮友推荐；

（三）参加过本会组织的相关培训。

第七条 创建新服务队按照以下程序进行：

（一） 创队发起人向本会提出创队申请，经所在服务队理事会推荐、分区主席签字、会长批准后成为正式创建发起人；

（二） 创队发起人联络有关爱心人士及参与创队老会员组成并成立服务队创建工作小组，报本会备案，创队发起人从所在服务队转队人数不超过２０％（上限６人）；

（三）通知本会导狮团，由导狮团指派两名认证导狮担任指导狮友；

（四）导狮须全程参与创队过程，期限为２年；

（五）由服务队创队工作小组召开第一次服务队创队筹委会，讨论制定具体实施方案，确定邀请入队人员名单，确定第一次创队说明会时间、地点及人员分工。服务队创队具体实施方案报本会备案；

（六）由创队发起人召开第一次创队说明会，请本会委派讲师和导狮参加，进行狮子会性质、基本知识等介绍和培训，发放入会申请表及其他有关宣传资料，提出交回入会申请表的时间要求；

（七）由创队发起人召开第二次服务队创队筹委会，初步确定服务队会员名单，确定会务研讨会时间、地点及人员分工；

（八）由创队发起人主持召开会务研讨会，对准会员进行培训，邀请导狮及本会理事会成员参加；

（九）由创队发起人主持召开第三次服务队创队筹委会，确定服务队会员名单，协商并确定服务队创队队长、第一副队长、第二副队长、第三副队长、秘书、财务、总务、纠察和理事的候选名单，并将上述两份名单报本会审批。同时确定服务队成立大会时间、地点及人员分工，并在本次会议后、上报本会之前向所有准会员收取会费、捐款；

（十）新服务队在正式成立之前不得以其名义对外开展社会活动，但可以参与创队发起人所属服务队组织的社会服务活动。

第三章 服务队管理

第八条 会籍管理

（一）服务队开展会籍管理应当遵守《深圳狮子会工作规则》和《深圳狮子会会员管理制度》及本制度的规定；

（二）本会会员会籍隶属服务队，且仅隶属于一支服务队；

（三）服务队会员大会可以依据服务队的愿景、使命、价值观和其他实际情况，决定本服务队会员入会条件，但不得低于《深圳狮子会工作规则》和《深圳狮子会会员管理制度》规定的标准；

（四）服务队应重视会员发展和保留工作，保持会员总数不少于３０人。服务队应每月向本会报告会员会籍变化情况。

第九条会务管理

坚持服务队理事会会议和例会制度，例会应通报近期会务和服务活动、开展培训等。服务队应组织联谊交流活动，增进会员之间的了解和沟通，使会员对服务队更具归属感，推动会务工作开展。

第十条财务管理

服务队服务经费及行政经费全部进入本会账户中，由本会财务结算中心统一管理，按“量入为出、量力而为”的原则和财务管理规定支出及核销。服务队财务收支平衡实行队长负责制，财务具体承办有关事务。服务队年度支出不得超过收入，在年度预算执行中出现超支的，应在该年度队长的任期内进行调整和解决，不得把赤字转至下一年度。不得支出与本会章程相违背的款项。财务收支情况，应向理事会和全体会员公开。

第十一条社会服务

服务队开展服务活动，须经服务队理事会讨论通过后，向本会提出书面申请，经批准后实施。

服务队开展服务活动应成立专门工作小组，负责服务项目遴选、服务方案制定、项目实施督导和服务绩效评估等工作。服务活动的开展应尊重会员的意愿，注重会员的参与，充分发挥会员的积极性、主动性和创造性。

服务队如变更服务活动内容或取消服务活动的，须经服务队理事会讨论通过后，提交申请书，报本会审批。

服务队开展服务活动，应自觉接受捐赠人、受益人、媒体、上级主管单位等各方面的社会监督，并主动接受会员、委员会、分区主席及本会的实时管理和过程监督。

服务活动完成后，服务队应撰写总结评估报告，并将记录服务活动的文字、图片、视频等资料提交本会办事处备案，在狮子会会刊、网站及有关媒体上予以刊登和报道。

第四章服务队组织架构

第十二条 服务队会员大会是服务队的最高权力机构，由服务队在籍的正式会员组成，行使以下职权：

（一）选举或罢免服务队队长、副队长、秘书、财务、总务、纠察及其他经选举产生的理事；

（二）审议服务队年度工作规划及财务预算；

（三）审议服务队年度工作报告和财务报告；

（四） 制定吸收会员的执行办法；

（五）决定服务队的其它重大事项。

第十三条 经理事会决定，服务队可以召开服务队临时会员大会。

第十四条 服务队会员大会须有超过三分之二的会员出席方能召开，选举或决议须经到会会员超过半数同意方为通过。

第十五条 理事会是服务队日常工作的议事和执行机构，在会员大会闭会期间行使以下职权：

（一）领导本队开展日常工作；

（二）执行本会理事会和服务队会员大会的决议；

（三）筹备召开服务队会员大会；

（四）向服务队会员大会报告工作和财务状况；

（五）制定内部管理制度；

（六）审议决定年度财务预算；

（七）决定年度工作计划；

（八）会员大会授权理事会行使的其他事项。

第十六条 理事会由队长、上届队长、第一副队长、第二副队长、第三副队长、秘书、财务、总务、纠察及其他理事组成。除上届队长外，其他理事会成员须由会员大会选举产生，总人数由会员大会决定，但不应少于１３人。

理事会可根据实际需要，设立相应的专门工作小组，开展会员发展、会务管理和社会服务等活动。

第十七条 队长、副队长和理事均须经会员大会选举产生，并由本会审核批准。

第十八条 理事会每届任期为一年，从每年的７月１日起至次年的６月３０日止（如服务队成立时间在１月１日至６月３０日，首次换届时间一律至次年的６月３０日；如服务队成立时间在７月１日至１２月３１日，首次换届时间既可至次年的６月３０日，也可至再下年的６月３０日，由服务队理事会决定）。

第五章 服务队会议

第十九条 服务队会议类别及召开时间

（一）会员大会。每年在本会年会召开之前，服务队召开会员大会。经选举产生的新一届服务队理事会名单应于本会年会召开前１５天上报本会。

（二）理事会。理事会每月召开一次会议。召开理事会会议的日期和地点由理事会决定。

（三）例会。凡会员大会或者理事会出席人数未达法定人数的，以及无表决事项的服务队会议为例会。例会每月召开不少于一次，也可应会员需要随时召开。

（四）特别会议分为服务队特别会议和服务队理事会特别会议。

１。服务队特别会议由队长召集或应理事会的要求由队长召集，特别会议的日期及地点由要求召开者决定，于会议召开１０天前通知全体会员。

２。服务队理事会特别会议由队长召集或应３位以上的理事要求由队长召集，特别会议的日期及地点由队长决定，于会议召开前通知全体理事。

（五）换届年会。服务队年会的时间及地点由理事会决定，议程至少包含以下内容：

１。年度工作报告及财务报告；

２。队长交接仪式；

３。新一届理事会成员就职仪式。

（六）新服务队成立庆典（或授证之夜）。新服务队成立后可召开成立庆典，时间、地点及形式由服务队理事会决定。

第二十条 服务队会议法定人数及表决

（一）服务队会员大会由上届队长召集，其决议应当有三分之二以上的会员出席且经出席会员大会的二分之一以上的会员同意方为通过。对罢免队长、副队长、秘书、财务及理事进行表决时，须经三分之二以上参会会员同意方为通过。

（二）服务队理事会会议由队长召集和主持，应当有三分之二以上的理事出席方能召开，其决议须经到会理事三分之二以上同意方为通过。

（三）有权出席会议的会员应当亲自出席会议，会议表决不得委托他人行使。

第六章 理事选举及填补空缺

第二十一条 年度选举

服务队应于每年本会年会召开之前召开会员大会，选举新一届服务队队长、副队长、秘书、财务、总务、纠察及其他理事。

第二十二条 服务队理事选举办法：

（一）服务队正式会员均有资格参选；

（二）上届队长为服务队理事；

（三）队长、副队长和理事均须经服务队会员大会选举产生，原则上：上一届第一副队长为新一届队长候选人，上一届第二副队长为新一届第一副队长候选人，上一届第三副队长为新一届第二副队长候选人，并另选一位新一届的第三副队长，选举结束后，换届交接仍以７月１日为准；

（四）秘书、财务、总务、纠察等管理职务由队长在理事会成员中委任。

第二十三条 空缺

（一）服务队队长或者任何副队长因故不能履行职务，应由副队长依次晋升递补。若队长或任何副队长职位空缺因晋升规定之限制无法填补，则须由理事会召开特别会议选出填补人选；

（二）任何其他职位的空缺应由理事会指派一名理事填补剩余任期；

（三）若空缺造成理事会不足法定人数，则须由理事会召开特别会议选出填补人数。

第二十四条 在６月３０日前未选举产生新一届服务队理事会的，由本会责成服务队在７月３１日前召开会员大会，选举新一届服务队理事会成员。如在７月３１日前仍未选举产生新一届服务队理事会成员的，视为不正常服务队。

第七章 服务队干部职责

第二十五条 队长职责

（一）遵守深圳狮子会章程及相关规章制度，本会会长、理事会、委员会工作，共同实现年度工作目标；

（二）根据会长年度工作目标，制定服务队年度工作计划；

（三）队长是服务队最高行政人员，负责服务队人财物的管理，领导服务队开展活动；督促财务做好服务队会员会费收缴并按时上缴本会；负责服务经费按规定筹集、管理和运用；

（四）负责本服务队基本制度建设、人员培训；负责主持召开服务队理事及会例，保证会议正常化；

（五）设立工作小组，委任小组主席，指导本队日常工作的运行，并负责向分区主席和本会汇报本服务队服务活动的组织、申报、开展和总结情况；

（六）做好本服务队发展新会员、保留老会员，努力确保服务队会员人数达标；

（七）出席本会组织的重要会议和活动，并组织会员参加委员会、分区、会员管理委员会、各项活动；做好服务队选举会员代表和推荐优秀会员的工作；

（八）负责并支持服务队理事会和各活动委员会成员的工作；积极参加本会的各项会议和活动；参加和组织有关联谊、交流、培训等活动；

（九）队长向分区主席、会员管理委员会主席、分区主席、本会提交服务队工作总结，并安排服务队换届交接工作。

第二十六条 上届队长及前队长职责

（一）代表队长负责在会议、活动期间接待会员、嘉宾和热心服务人士；

（二）辅助新一届队长及理事开展工作；

（三）上届队长负责召集服务队会员大会，成立选举服务小组，审核各候选人资格。

第二十七条 副队长职责

副队长应在队长因故无法执行其职责期间代理队长职务。各副队长在队长的指导下开展工作。

第一副队长主要负责：会籍小组、培训小组、关爱小组；

第二副队长主要负责：服务小组、公共关系小组；

第三副队长主要负责：联谊小组、宣传小组。

第二十八条 秘书职责

秘书在队长和理事会的领导下开展工作，担任服务队与本会之间的联络员，主要职责如下：

（四）负责服务队的各项文书工作；

（五）每次会议前应及时发出通知及准备议程；负责会议记录并形成会议纪要发至全体成员；

（六）每月定时向本会办事处递交月报表，报告会员资料及会务活动和服务活动资料等；

（七）保管本队所有记录，包括会议记录、理事会会议纪录、人员出勤记录、小组指派记录、选举记录、会员信息等；

（八）发挥积极作用，协助分区主席、副秘书长、会员管理委员会主席及秘书长完成年度工作。

第二十九条 财务职责

财务负责本服务队所有财务工作，包括：

（一）年度初期根据在册会员人数向本服务队会员收缴会费；

（二）向全体会员收取应收的各项费用并开具收据或相关凭证；

（三）将所有款项存入本会银行账户；

（四）保管所有收入支出凭证，分类存放；

（五）按时缴交应上缴的相关费用；

（六）按时向服务队理事会做财务报告，确保服务队收支状况健康；

（七）按时办理财务移交工作。

第三十条 总务职责

总务负责管理本服务队事务性工作，包括：

（一）保管会务用品，包括会旗、标语、钟、槌、歌碟等；

（二）负责会议场地的预定及布置工作，准备会议所需物品；

（三）活动、会议期间，安排出席人员就座，发放公告、通知、资料等。

第三十一条 纠察职责

纠察负责维护会场秩序和狮子会礼仪礼规，在下列情况下可联系所属服务队的财务人员开具收据，向会员收取“贺金”。“贺金”数额不能超过服务队理事会的规定，纳入服务队服务经费。

迟到、早退；

未戴会徽者；

未穿会服者；

扰乱会场秩序者；

其他违例事项。

第八章 专门工作小组

第三十二条 服务队专门工作小组包括会籍小组、服务小组、培训小组、联谊小组、宣传小组、公关小组和关爱小组等。

第三十三条 会籍小组职责

（一）制定会员增长目标及增长方案，提交理事会通过；

（二）鼓励会员多携带朋友出席例会或其他会内活动；

（三）定期筹划举办会员研讨会；

（四）制定工作措施，避免会员流失；

（五）出席有关会员发展与保留委员会成员会议；

（六）将新会员的会籍资料上报本会，每月向理事会报告会籍状况；

（七）新会员入会前，组织并参加深圳狮子会或服务队举办的新会员研讨会；

（八）新会员入会后，组织并参加新会员入会仪式。

第三十四条 服务小组职责

（一）制定全年服务计划，提交理事会批准；

（二）落实所需费用来源；

（三）落实狮友参与人数及受惠人数；

（四）成立工作小组，并组织推广实施。

第三十五条 培训小组职责

（一）每年至少举办一次会务研讨会，以增强会员间的相互了解，提升士气，发挥团队的力量；

（二）举办其他培训活动，提高会员的领导才能；

（三）协助由分区、会员管理委员会或本会举办的培训活动。

第三十六条 联谊小组职责

（一）了解会员兴趣及爱好；

（二）定期举办联谊活动；

（三）与其他会员熟悉，产生归属感。

第三十七条 宣传小组职责

（一）每次服务活动结束后，编辑新闻稿件，收集照片资料；

（二）负责向本会《狮声》杂志及网站投稿，投递办事处；

（三）年度总结及编制就职典礼特刊；

（四）负责联络各友队队长举行联合换届或例会；

（五）负责通过本会向媒体发布本服务队活动的消息。

第三十八条 公关小组职责

（一）招募适当成员加入工作；

（二）负责联系企事业及国家机关和爱心人士；

（三）与友队队长及队员作充分沟通。

第三十九条 关爱小组职责

（一）关注会员的动向；

（二）上报本会的关爱计划；

（三）传达会员的冷暖。

第四十条 专门工作小组主席职责

（一）在服务队理事会领导下；

（二）制定年度工作计划时间表；

（三）制定计划及工作程序，提交小组讨论通过；

（四）小组主席是领导者、计划者，也是工作的协调者。

第九章 不正常服务队的取消

第四十一条 正式会员人数少于２０人或超过６个月不开展会务和服务活动的服务队视为不正常服务队。不正常服务队在９０天内达到法定会员数额，会务和服务活动恢复正常的，可以恢复为正常服务队。视为不正常服务队６个月以上的，经本会理事会通过，经核准程序后予以取消。

第四十二条 被取消服务队的会员可根据个人意愿退会或转至其他服务队。

第十章 纠纷的解决程序

第四十三条 会员与会员之间、与服务队理事会成员之间、与服务队之间的纠纷，服务队与服务队之间的纠纷，或因服务队劝退、开除会籍，以及任何服务队内部无法解决之事件，可以按照本制度规定的程序解决。

第四十四条 纠纷任何一方可以书面方式向本会纪律委员会提请调停纠纷。

第四十五条 本会纪律委员会接到调停纠纷申请后，应当在３日内转由本会纠察长组成纠纷调停小组调停纠纷。

第四十六条 纠纷调停小组成员由纠察长邀请，并由纠察长担任组长。两人以上组成纠纷调停小组，成员遵循利益相关方回避原则。

第四十七条 纠纷调停小组调停纠纷应当依据《深圳狮子会章程》、《深圳狮子会工作规则》以及本会规章制度。

第四十八条 纠纷调停小组应将纠纷调查情况、纠纷调停方案等，及时报本会常务理事会或理事会，如调查过程中发现有会员违纪情况，应将违纪调查结果及处分建议等，同时报本会常务理事会或理事会，本会常务理事会或理事会有权根据《深圳狮子会会员管理制度》的规定对违纪会员作出相应的纪律处分。

第四十九条 纠纷相对方应当执行纠纷调停小组作出的决定，如不执行，本会常务理事会或理事会有权根据《深圳狮子会会员管理制度》的规定对负有责任的会员作出相应的纪律处分。

第十一章 附则

第五十条 “本会”指深圳狮子会。

第五十一条 本制度的解释权归本会理事会。

第五十二条 本制度所述的“以上”含本数，“超过”不含本数。

第五十三条 本制度经２０１５年５月１４日深圳狮子会２０１４－２０１５年度第三次特别理事会审议通过后生效。